Managementassistent / Manager Relations

Fulltime/parttime: 32-40 uur

Jouw uitdaging

Werk jij mee aan de woonbeleving van morgen? Vastgoedmanagement is al meer dan 25 jaar ons vak. Wij zijn met ruim 35.950 huur- en koopwoningen één van de grootste woningbeheerders in Nederland. Inmiddels werken wij vanuit vijf kantoren: Den Haag, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zoetermeer. Dienstverlening aan en beleving van de huurder/bewoner vinden wij belangrijke factoren, wij zijn dan ook Smart in Housing.

Voor onze vestiging in Zoetermeer zijn we op zoek naar een nieuwe collega in de combinatiefunctie management assistent / manager relations  voor 32-40 uur per week.

Wat ga je doen?

Als management assistent / manager relations  neem je het voortouw als het gaat om het excelleren in onze dienstverlening: je grijpt kansen aan om onze huurders en opdrachtgevers positief te verrassen, denkt na over hoe onze dienstverlening nog beter kan en voert dit uit in de praktijk. Tevens ben je dienstverlenend ingesteld en maak je het verschil door achter de schermen ervoor te zorgen dat alles goed loopt.

In deze functie ben ga je het volgende doen:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en zorgt er intern voor dat huurderszaken opgevolgd worden. Je zorgt voor prettige en heldere communicatielijnen.
• Het notuleren van kwartaal overleggen met opdrachtgevers en overleggen met huurders- en bewonersverenigingen.
• Je houdt je bezig met huurderstevredenheidsonderzoeken, je volgt de communicatie binnen onze verschillende systemen en weet deze juist te beoordelen en op te volgen.
• Je ondersteunt het property team bij diverse werkzaamheden.
• Je houdt je bezig met het initiëren en organiseren van huurdersevenementen en andere acties met als doel het positief verrassen van huurders.
• Je zorgt voor een doelgerichte en efficiënte afhandeling van klantvragen via telefoon en mail.
• Je stelt allonges, facturen en formele brieven op.

 

Wij zoeken

Wij geloven in een langdurige relatie met onze opdrachtgevers en huurders. Daarom is het belangrijk dat jij je als geen ander in kunt leven in de wereld van onze huurders en opdrachtgevers. Je maakt makkelijk verbinding en je staat stevig in je schoenen.

Verder zien we graag het volgende in je terug:

• Je hebt minimaal mbo+ of hbo werk en denkniveau, je hebt bijvoorbeeld een opleiding richting hospitality management, facilitair management of vastgoed gevolgd.
• Jij bent in staat om onze klanten een geweldige ervaring met onze dienstverlening op te laten doen.
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar en bent ook bereid om vergaderingen in de avond bij te wonen.
• Je communicatieve vaardigheden zowel in spreken als schrijven zijn zeer goed, zowel in het Engels als in het Nederlands.
• Je hebt een goede beheersing van het Microsoft Office pakket.
• Je bent stressbestendig en je kunt goed prioriteiten stellen. Je weet de hoofdzaken van de bijzaken te onderscheiden.
• In het bezit van rijbewijs b

Wij bieden

Werken bij Van ’t Hof Rijnland betekent altijd klaar staan voor huurders, bewoners en opdrachtgevers door nét dat beetje extra te geven. Wij waarderen je inzet en willen jou ook nét dat beetje extra geven. We bieden je een plezierige, informele werksfeer met betrokken collega’s. Verder krijg je bij ons:

• Een salaris tussen de € 2.500 en de € 3.000 op basis van 40 uur per week, inschaling afhankelijk van ervaring.
• Een premievrije pensioen regeling.
• De mogelijkheid om werk en privé goed te combineren.
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime) en 8,33 % vakantie uitkering.
• Vers fruit op het werk.

Solliciteren

Heb jij interesse in deze uitdaging? Reageer dan op deze functie. Heb je na het lezen van deze vacature vragen of wil je eerst informeer kennismaken voordat je solliciteert? Bel, app of mail dan met Cindy Roovers (bereikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag) via 06 – 53 866 757 / 088 – 126 66 95 of croovers@hof-rijnland.nl.

Verstuur jouw sollicitatie