Servicedesk medewerker – Zoetermeer

Fulltime/parttime: 32-40 uur

De functie

Vastgoedmanagement is al meer dan 25 jaar ons vak. Wij zijn met ruim 35.500 huur- en koopwoningen één van de grootste woningbeheerders in Nederland. Inmiddels werken wij vanuit vijf kantoren: Den Haag, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zoetermeer. Dienstverlening aan en beleving van de huurder/bewoner vinden wij belangrijke factoren, wij zijn dan ook Smart in Housing.

Omdat wij de beleving van onze dienstverlening zo belangrijk vinden zijn wij op zoek naar collega’s die daar net zo over denken.

Voor ons kantoor in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker voor 32 – 40 uur per week.

Als servicedesk medewerker ben jij degene die het verschil maakt voor de organisatie: jij zorgt voor persoonlijk contact en tevreden klanten.
In deze functie ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Het telefonisch en per e-mail te woord staan van onze klanten met betrekking tot de reparatieverzoeken.
• Het verstrekken van opdrachten aan de diverse onderhoudsbedrijven.
• Aanvragen, controleren of opdrachten verstrekken.
• Administratieve werkzaamheden.
• Onderhouden van contacten met de onderhoudsbedrijven.
• Overleggen met technisch managers.
• Samen met de teamgenoten de klantenreis verder te optimaliseren.

Wij zoeken

We zijn op zoek naar een enthousiaste, communicatief vaardige en klantgerichte medewerker. Verder breng je het volgende mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo opleiding.
• Je bent technisch onderleg en je hebt bij voorkeur kennis van onderhoudswerkzaamheden.
• Je bent klantvriendelijk en bent gedreven om voor iedere klant de juiste oplossing te vinden.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Het kan namelijk voorkomen dat je een klant in het Engels moet beantwoorden.
• Je beschikt over een flexibele en proactieve klantgerichte instelling, een collegiale houding en doorzettingsvermogen.

Wij bieden

Werken bij van ’t Hof Rijnland betekent altijd klaar staan voor huurders, bewoners en opdrachtgevers door nét dat beetje extra te geven. Wij waarderen je inzet en willen jou ook nét dat beetje extra geven. We bieden je een plezierige, informele werksfeer met betrokken collega’s. Verder krijg je bij ons:

• Een salaris tussen de € 2.000 en € 2.700 per maand op basis van 40 uur per week.
• We bieden je in eerste instantie een contract aan voor 7 maanden. Een premie vrije pensioen regeling.
• De mogelijkheid om werk en privé goed te combineren.
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband), 8,33 % vakantie uitkering en als de bedrijfsresultaten het toe laten een tantième.
• Vers fruit op het werk.

Solliciteren

Haal jij voldoening uit klantcontact? Reageer dan op deze functie. Heb je na het lezen van deze vacature vragen? Bel, app of mail dan met Aafke Hensen (bereikbaar op dinsdag, donderdag en vrijdag) via 06 – 53 866 757 / 079 – 329 66 62 of ahensen@hof-rijnland.nl.

Verstuur jouw sollicitatie